Manche Anweisungen müssen mehrmals erklärt werden. Manche Rapporte bleiben leer. Im Kurs üben Ihre Mitarbeitenden mit den Texten, die sie bei der Arbeit brauchen. Ziel sind weniger Rückfragen, vollständigere Rapporte und klarere Übergaben.
Dabei nutzen sie künstliche Intelligenz (KI) auf dem eigenen Handy. Die KI vereinfacht Texte oder schlägt Formulierungen vor. Die Mitarbeitenden prüfen die Vorschläge und entscheiden selbst, was sie übernehmen.
02 / Ein Beispiel
Aus kompliziert wird verständlich.
Lesen, vereinfachen, mit dem Original vergleichen. Das Beispiel zeigt, wie beim Vereinfachen eine wichtige Angabe verloren gehen kann. Im Kurs arbeite ich mit Ihren Anweisungen.
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Aushang im Betrieb
01 / 03
Vor Arbeitsbeginn ist die Dosieranlage auf die korrekte Konzentration zu kontrollieren. Bei Abweichungen von mehr als 0,5 Prozent ist unverzüglich die Schichtleitung zu informieren und die Anlage bis zur erneuten Freigabe durch die Schichtleitung ausser Betrieb zu setzen.
Erfundenes Beispiel einer Arbeitsanweisung.
09:15▮▮▮
Mit KI vereinfacht
02 / 03
Vor der Arbeit: Konzentration in der Dosieranlage prüfen.
Stimmt der Wert nicht? wie viel?
Sofort die Schichtleitung informieren.
Anlage ausschalten.
Erst wieder benutzen, wenn die Schichtleitung sie freigibt.
! Die Anweisung ist einfacher zu lesen. Die Grenze von 0,5 Prozent fehlt jedoch.
09:18▮▮▮
Selbst geprüft
03 / 03
Vor der Arbeit: Konzentration in der Dosieranlage prüfen.
Weicht sie um mehr als 0,5 Prozent ab?
Sofort die Schichtleitung informieren.
Anlage ausschalten.
Erst wieder benutzen, wenn die Schichtleitung sie freigibt.
✓ Mit dem Original verglichen. Die fehlende Grenze ist ergänzt.
✓
Die KI macht Vorschläge. Die Mitarbeitenden prüfen sie.
03 / Der Kurs
Üben mit Ihren Texten.
01
Lesen.
Verstehen, was zu tun ist
Ihre Anweisungen. Ihre Formulare.
Die Mitarbeitenden lassen eine schwierige Anweisung von der KI vereinfachen. Dann vergleichen sie den Vorschlag mit dem Original. Sind alle wichtigen Angaben noch enthalten?
Die Übungen stammen aus Ihren eigenen Unterlagen. Der Kurs eignet sich auch für Mitarbeitende, deren erste Sprache nicht Deutsch ist.
02
Schreiben.
Die eigenen Worte finden
Kurze Meldungen. Klare Rapporte.
Die Mitarbeitenden üben, Nachrichten an die Teamleitung und Rapporte nach der Schicht zu schreiben. Die KI hilft ihnen beim Formulieren.
Vor dem Senden prüfen sie, ob der Text stimmt und das ausdrückt, was sie sagen wollen. Geübt wird mit den Formularen und Apps Ihres Betriebs.
03
Prüfen.
Selbst entscheiden
Zusammen üben. Sicherheit gewinnen.
Stimmt der KI-Vorschlag? Welche Angaben dürfen in die KI eingegeben werden?
Grün · Erlaubt Öffentliche Texte und allgemeine Anleitungen.
Gelb · Nur ohne Namen Interne Notizen und Rapporte.
Rot · Nie Namen von Kundschaft, Gesundheitsdaten und Passwörter.
Die Ampel ist ein Beispiel. Die Regel für den Umgang mit betrieblichen Angaben lege ich vor dem Kurs mit Ihnen fest. Die Mitarbeitenden üben auch, verdächtige Nachrichten zu erkennen. Stammt eine Nachricht wirklich von der Teamleitung? Vor dem Handeln fragen sie nach.
04 / Der Ablauf
20 Lektionen. In Ihrem Betrieb.
Der Kurs findet während der Arbeitszeit statt. Eine Lektion dauert mindestens 45 Minuten. Es nehmen 3 bis 12 Mitarbeitende teil. Die Mitarbeitenden üben mit ihrem eigenen Handy.
01
Gespräch
In einer halben Stunde klären wir, ob der Kurs zu Ihrem Betrieb passt. Das Gespräch ist unverbindlich.
02
Abklärung im Betrieb
Mit erfahrenen Mitarbeitenden sammle ich Situationen, in denen gelesen und geschrieben wird. Wir wählen die Unterlagen aus und schwärzen Vertrauliches. Teilnehmende und Termine legen wir nach dem Schichtplan fest.
03
Plan und Antrag
Ich plane den Kurs mit Ihren Unterlagen und bereite den Förderantrag vor. Er muss spätestens eine Woche vor Kursbeginn beim Kanton sein.
04
Kurs im Betrieb
Die Mitarbeitenden üben direkt in Ihrem Betrieb an ihren eigenen Aufgaben. Pro Tag finden höchstens vier Lektionen statt. Zwischen zwei Kurstagen wendet jede Person das Gelernte bei einer echten Aufgabe an.
05
Rückblick
Am Anfang und am Schluss schreibt jede Person einen Rapport nach Ihrer Vorlage. Mit der Teamleitung vergleiche ich die beiden Fassungen.
05 / Die Kosten
CHF 6’400. Der Kurs kann gefördert werden.
Je nach Bedingungen gibt der Bund oder der Kanton Bern einen Beitrag. Den Förderantrag bereite ich für Sie vor, Sie reichen ihn ein. Sie bezahlen den Kurs und erhalten den Beitrag danach.
Der Beitrag des Bundes kommt aus dem nationalen Programm «Einfach besser! … am Arbeitsplatz». Wie Betriebe dort finanziell unterstützt werden, erklärt das Programm selbst.
Die Löhne während der Kurszeit zahlen Sie in jedem Fall selbst.
Einmalige Kursentwicklung für Ihren Betrieb, mit Abklärung im Betrieb
CHF 3’000
Wie viel Förderung ist möglich?+
Ihr Anteil im Beispiel mit 6 PersonenCHF 1’600
Das Beispiel gilt nur, wenn alle Bedingungen unten erfüllt sind und der Kanton Bern auch die Kursentwicklung bewilligt.
Beispielrechnung für Kurs und Kursentwicklung
Kurs, 20 Lektionen
CHF 3’400
Kursentwicklung
CHF 3’000
Bewilligter Förderbeitrag im Beispiel
− CHF 4’800
Ihr Anteil
CHF 1’600
Der Bund versteht die Förderung als Starthilfe.
Sind die Förderbedingungen des Bundes erfüllt, beträgt der Beitrag CHF 15 pro Person und Lektion. Für einen neu entwickelten Kurs kommen bis zu CHF 3’000 hinzu. Zusammen werden höchstens die Kosten für Kurs und Kursentwicklung übernommen. Gezählt werden nur Personen, die mindestens 80 Prozent der Lektionen besucht haben.
Sind die Förderbedingungen des Bundes nicht erfüllt, kann der Kanton Bern bis zur Hälfte der Kosten übernehmen.
Jede Förderung setzt zwei Dinge voraus. Die Teilnahme ist für die Mitarbeitenden kostenlos. Alle erhalten eine Kursbestätigung mit dem Gelernten.
Für seinen Beitrag verlangt der Bund zusätzlich zwei Dinge. Die Mitarbeitenden haben eine ungekündigte Stelle. Der Kurs zählt als Arbeitszeit. Die übrigen Vorgaben des Bundes erfüllt der Kurs bereits.
Ich unterrichte seit 18 Jahren, heute an der gibb Berufsfachschule Bern. Ich bin Dozent an der PH FHNW und als Kursleiter für Erwachsene ausgebildet (SVEB-Zertifikat).
An der Universität Zürich forsche ich dazu, wann man einem KI-Ergebnis trauen kann und wann nicht.
Ihre Mitarbeitenden sollen Anweisungen verstehen und Rapporte selbst schreiben können. Im Gespräch kläre ich mit Ihnen, ob der Kurs dafür zu Ihrem Betrieb passt und welche Förderung infrage kommt.